Обслуживание и поддержка

Компания KROENERT не прекращает обслуживание покупателей после доставки установки. После монтажа установки мы также сохраняем тесный контакт с Вами. Для того чтобы Вы могли оптимально использовать все возможности новой установки, компания KROENERT предлагает комплексную программу обслуживания.

  • Обучение Ваших сотрудников
    Операторы, руководители производства, обслуживающий персонал и сотрудники технической службы пройдут обучение на месте, на Вашей установке. При этом содержание программы обучения будет индивидуальным образом адаптировано к Вашей установке и к Вашим потребностям.
  • Круглосуточные службы
    Для клиентов компании KROENERT по всему миру круглосуточно доступны эксперты, которые окажут помощь при анализе проблемы и определении способов ее устранения. Быстрая помощь позволяет сократить расходы и обеспечить непрерывность производственного процесса.
  • Доступность по всему миру
    Благодаря своему глобальному присутствию компания KROENERT имеет сильные позиции в том числе и за пределами Европы. Идет ли речь о стандартном обслуживании или об устранение повреждения – специалист компании KROENERT через минимально возможное время прибудет на Ваше предприятие.
  • Договор на техническое обслуживание
    На основании договора на техническое обслуживание с компанией KROENERT Вы получаете не только быструю, профессиональную помощь, комплексное обслуживание и консультирование по всему миру, но и скидки на оплату наших услуг и продукции.
  • Удаленное техническое обслуживание
    Через сеть Интернет компания KROENERT может получать доступ к системе ЧПУ, приводной системе и системе PROLINE Вашей установки. Благодаря этому проблемы могут быть быстро и просто проанализированы и устранены. С помощью удаленного доступа могут быть исключены сбойные сценарии и оптимизированы параметры с целью максимально быстрого восстановления Вашего производственного процесса.